Cách thuyết phục khách hàng mua đất nhanh chóng, hiệu quả và giữ uy tín cho những lần giao dịch tiếp theo là cả một nghệ thuật. Hãy cùng Rich Nguyen Academy tìm hiểu bí quyết này trong bài viết bên dưới đây!
Mục lục
1. Chuẩn bị mọi thứ kỹ lưỡng là cách thuyết phục khách hàng mua đất hiệu quả
Nếu ví mỗi cuộc tư vấn, gặp gỡ, thuyết phục, đàm phán với khách hàng giống như một mặt trận, thì kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm chính là vũ khí của bạn. Việc chuẩn bị vũ khí kỹ lưỡng sẽ quyết định đến sự thành công của một cuộc đàm phán.
Vì vậy, trước khi ra trận, nhân viên tư vấn bất động sản phải chuẩn bị những kiến thức căn bản nhất về thị trường bất động sản, lợi thế và tiềm năng của khu đất, thông tin dự án mình định bán. Đồng thời vạch ra những vấn đề khách hàng có thể quan tâm và thắc mắc để giải đáp kịp thời.
Nhiều khách hàng sẽ từ chối buổi tư vấn ngay từ đầu. Thế nhưng, nếu là nhân viên kinh doanh bất động sản giỏi, đây không phải lúc các bạn nên nản chí mà nên tìm ra nguyên nhân tại sao khách hàng lại từ chối và đưa ra cách giải quyết tốt nhất.
2. Thúc đẩy khách hàng nhanh chóng mua đất
Đây là một trong những cách thuyết phục khách hàng mua bất động sản hiệu quả. Tuy nhiên, phải làm thế nào để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định và chốt đơn thì không phải tư vấn viên nào cũng biết. Để làm được điều này, các bạn phải nắm bắt tâm lý của khách hàng, phải biết họ cần gì để đưa ra quyết định.
Đương nhiên, đó là lợi thế và tiềm năng của dự án, khu đất. Thế nhưng, kể cả khi đã biết những lợi thế này, khách hàng vẫn có thể chần chờ. Lúc này, các bạn phải nêu bật được độ hot của mảnh đất và để họ biết rằng, họ khó có thể tìm được khu đất khác với tiềm năng, lợi thế tương tự.
Bên cạnh đó, hãy nhấn mạnh vào mức giá hiện tại cùng tiềm năng tăng giá trong tương lai. Nếu khách hàng có ý định mua đất để đầu tư, chắc chắn họ sẽ mau chóng chốt đơn.
3. Đừng bao giờ đưa cho khách hàng quá nhiều sự lựa chọn
Rất nhiều nhân viên kinh doanh bất động sản cho rằng, họ phải có vài phương án dự trữ khi khách hàng từ chối mua đất nhưng đây là quan niệm sai lầm. Bởi vì nếu đưa cho khách hàng nhiều sự lựa chọn, họ sẽ chần chờ khi đưa ra quyết định và sẽ mất nhiều thời gian.
Do đó, đừng bao giờ đưa cho khách hàng quá nhiều sự lựa chọn. Đây là cách thuyết phục khách hàng mua đất nhanh chóng và hiệu quả được nhiều người áp dụng thành công.
4. Tạo bầu không khí vui vẻ khi trò chuyện với khách mua đất
Đừng bao giờ để khách hàng nghĩ rằng đây là buổi tư vấn bất động sản nhàm chán và áp lực. Bạn muốn mau chóng chốt đơn nhưng không có nghĩa là phải tạo áp lực cho khách hàng.
Trên thực tế, khách hàng chỉ cảm thấy vui vẻ, thoải mái khi đó là một buổi trò chuyện thân thiện, gần gũi. Vì vậy, các bạn hãy tạo bầu không khí nhiệt tình, vui vẻ giống như đây là cuộc nói chuyện giữa bạn bè. Thế nhưng, bạn vẫn phải thể hiện sự chuyên nghiệp, lịch sử qua cách nói chuyện, đặt câu hỏi và trả lời những điều khách hàng thắc mắc.
5. Biết cách xử lý tình huống khi khách hàng từ chối mua đất
Vì bất động sản là tài sản có giá trị lớn nên mọi quyết định phải đi kèm với sự suy tính kỹ càng. Do đó, hãy luôn chuẩn bị tâm lý sẽ bị khách hàng từ chối trong lần thuyết phục đầu tiên.
Thế nhưng, lúc này, các bạn phải giữ thái độ lạc quan và bình tĩnh để tìm ra cách xử lý phù hợp, tốt nhất. Cụ thể, hãy cảm ơn khách hàng rồi đặt câu hỏi mở để biết lý do tại sao khách hàng từ chối. Sau khi đã biết được nguyên nhân, các bạn có thể phân tích và tìm ra giải pháp phù hợp để khách hàng chuyển câu trả lời thành có.
6. Gọi điện thuyết phục khách hàng mua đất
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, việc tư vấn khách hàng mua đất trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn nhiều. Việc gọi điện có thể giúp các bạn tìm kiếm được khách hàng thực sự có nhu cầu và mong muốn tìm hiểu về dự án/ mảnh đất mình đang có.
Cách thuyết phục khách hàng khi gọi điện là phải tế nhị, lịch sự nhưng cũng cần cởi mở, thân thiện. Luôn hỏi han khách hàng xem có đang bận hay không và đưa thông tin một cách ngắn gọn, súc tích, đánh trúng tâm lý khách hàng. Sau khi kết thúc cuộc gọi, hãy cảm ơn khách hàng. Nếu họ có nhu cầu, bạn hãy hẹn gặp tư vấn trực tiếp để trao đổi thông tin cụ thể hơn.
7. Tạo mối quan hệ thân quen với khách mua đất
Nhân viên kinh doanh bất động sản thành công là người có nhiều mối quan hệ. Điều này được thể hiện rõ nét ở cách tạo mối quan hệ thân quen với khách hàng.
Xu hướng của khách hàng là dễ làm việc và nói chuyện với những người mình tin tưởng và thân quen. Hơn nữa, họ có thể giới thiệu người quen, họ hàng và những người có nhu cầu mua đất cho bạn. Nhờ vậy, bạn sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng doanh số.
Qua bài viết trên đây, Rich Nguyen Academy hy vọng các bạn đã nắm rõ các cách thuyết phục khách hàng mua đất hiệu quả. Không có thành công nào tới một cách dễ dàng, nhất là với nhân viên kinh doanh bất động sản. Tuy nhiên, khi đã nắm chắc kỹ năng thuyết phục, đàm phán với khách hàng, bạn sẽ dễ đạt được mục đích chốt sale thành công.
Nếu muốn tìm hiểu thêm kiến thức về lĩnh vực bất động sản, hãy truy cập vào link: https://lopzoom.richnguyen.vn/. Hoặc liên hệ với Rich Nguyen Academy theo số hotline: 1900 9999 79 để được tư vấn chi tiết hơn về các khóa học đầu tư bất động sản.
- Youtube : RICH NGUYEN
- Fanpage : Rich Nguyen Academy
- Facebook diễn giả: Rich Nguyen
ĐỪNG BỎ LỠ
